Perguntas Frequentes
Na tela inicial você acessará no canto superior direito o botão ‘’Vender’’, selecione a sua skin que deseja vender e adicione o valor, clica em ‘’Enviar Proposta’’, após aceitar o trade na sua conta Steam a sua skin estará automaticamente anunciada. Você também poderá acompanhar seu anúncio pela aba ‘Meus Anúncios’’.
As taxas variam entre 10% a 5%. Você pode conferir detalhadamente na aba ‘Taxas de vendas’’ o seu tier no site e qual o valor da porcentagem cobrada em seu anúncio.
Sim, na aba ‘’Meus Anúncios’’ você poderá mudar o valor da sua venda quantas vezes desejar. Basta clicar no botão ‘’Atualizar’’, digita o valor que deseja e clique no botão ‘’Salvar’’, pronto seu valor foi atualizado com sucesso.
Vá na aba ‘’Meus Anúncios’’ clica em ‘’Remover’’. Na sequência, o item será transferido para a aba ‘’Meus Itens’’ do site, através da qual você poderá solicitar a retirada para a sua conta Steam, assim que encerrado o prazo de tradelock.
A submissão é indispensável, pois assim que o produto estiver sob posse do nosso bot automatizado, ele ficará imediatamente disponível para compra por outros usuários, mesmo que temporariamente bloqueado para negociações, assegurando, com total segurança, a entrega do item e o recebimento do pagamento correspondente. Todos os BOTs da CSkinStore fazem parte do grupo BOTS CSKINSTORE na Steam: https://steamcommunity.com/groups/BOTSCSKINSTORE. Sempre confira essas informações com muita atenção antes de confirmar a troca! A CSkinStore não se responsabiliza por itens enviados para contas alheias!
Basta acessar a “Carteira” no canto superior direito, “Sacar” e preencher os dados solicitado. As transferências são realizadas via PIX, no prazo de até 1 (um) dia útil, com a cobrança de 2% de taxa.
Para realizar a compra de skins você precisa inicialmente ter cadastro em nossa plataforma. Após registrar sua conta Steam, confirmar o e-mail e preencher o tradelink na aba ‘’Configurações’’, escolha a skin desejada e adicione ao carrinho. Para finalizar a compra é necessário já ter saldo. O saldo é adicionado através da aba “Carteira” e “Depositar”. Com o saldo em conta, basta clicar em “Fechar Pedido” em seu carrinho. O item será direcionado para a aba “Meus Itens” e por lá você poderá solicitar a retirada para sua conta Steam. Caso o item ainda esteja em tradelock, somente após a liberação será possível retirá-lo.
Depositar o saldo para a sua conta é muito simples. Basta acessar a “Carteira”, “Depositar” e preencher os dados solicitado. Os depósitos são feitos no prazo de até 1 (um) dia útil.
O prazo varia de acordo com o método escolhido. Para a opção PIX, o saldo é adicionado em instantes e de forma automatizada assim que recebemos o pagamento. (Prazo de um dia útil). Via Cartão de Crédito, o saldo será adicionado no prazo de até 1 (um) dia útil. O envio de comprovante de pagamento não interfere no prazo estipulado.
No momento, a CSkinStore não oferece serviços de encomenda de itens. Além disso, não é possível reservar itens no carrinho de compras. A garantia de disponibilidade do item só é efetiva após a conclusão da compra.
Aqui na CSkinStore, todas as transações de itens, tanto para retirada como para anúncio, são conduzidas exclusivamente por meio dos nossos bots automatizados. Caso um usuário não tenha ativado o Steam Guard pelo aplicativo (e não por e-mail) e não possua o nível máximo de segurança fornecido pela Steam, a conta estará restrita em relação a algumas transações automatizadas. Quando é solicitado o envio ou retirada de uma skin, nossos bots identificam essa restrição na conta e, consequentemente, não conseguem efetuar a transação. É importante ressaltar que nenhuma troca é realizada manualmente pela nossa equipe, sob nenhuma circunstância. Essa limitação é aplicada visando tanto a segurança dos usuários como dos nossos bots.
Após ativar o Steam Guard, sua conta fica sujeita a uma restrição de trocas que pode durar entre 7 e 15 dias. Após esse período, você poderá utilizar nossa plataforma sem problemas.
Para verificar se sua conta possui restrições, você pode utilizar os seguintes links:
https://steamcommunity.com/market/?l=brazilian
https://help.steampowered.com/pt-br/wizard/HelpWhyCantITrade
Inicialmente confira a aba “Meus Anúncios” ou “Meus Itens”! Provavelmente suas skins estão anunciadas. Se o item não estiver na aba mencionada acima, ele infelizmente não foi enviado para os nossos BOTs oficiais. Através do seu histórico de trocas na Steam (Steam > Inventário > Proposta de Trocas > Ver Histórico de Trocas) você consegue consultar para qual conta de fato enviou seus itens. O que acontece nesse caso é que você provavelmente entrou em algum site malicioso sem perceber, e este site conseguiu criar uma chave API dentro da sua conta Steam. Com essa chave cadastrada, é possível manipular suas trocas, recusando sem seu consentimento a troca original enviada pelo nosso BOT, na sequência clonando um perfil Steam em segundos e criando outra proposta de troca para que você não perceba que está enviando os itens para o perfil errado. A CSkinStore tenta de todas as formas possíveis evitar a ocorrência de API Scam, inclusive com avisos visuais sempre que a troca é cancelada. Além disso, sempre ressaltamos a importância da conferência do BOT antes de finalizar o envio do item. Ressaltamos que não nos responsabilizamos por itens enviados para contas de terceiros. Nossa equipe do suporte via chat e/ou e-mail está à disposição para esclarecer demais dúvidas.
Para concorrer você precisa ter saldo em carteira do valor necessário. Na aba inicial do site basta clicar no sorteio que deseja participar, após isso selecione a quantidade de números que deseja, clica em ‘’Inscrever-se’’, confirme e pronto você estará concorrendo.
Você pode acompanhar em tempo real na aba do mesmo, caso você não esteja no site no momento do sorteio, poderá ir na aba ‘’Ver Mais’’ e visualizar se você foi o ganhador. Caso tenha ganhado, basta ir em ‘’Meus Itens’’ e fazer a transferência de sua skin para sua conta Steam.
Na tela inicial você acessará no canto superior direito o botão ‘’Vender’’, selecione a sua skin que deseja vender e adicione o valor, clica em ‘’Enviar Proposta’’, após aceitar o trade na sua conta Steam a sua skin estará automaticamente anunciada. Você também poderá acompanhar seu anúncio pela aba ‘Meus Anúncios’’.